CRM o Excel: 7 señales de que tu negocio ya necesita un CRM

Casi todos los negocios empiezan con un Excel, una libreta o el WhatsApp del dueño. Y está bien. El problema es cuando el negocio crece y la herramienta no.

Las 7 señales

1. Se te olvida dar seguimiento. Alguien pidió cotización hace una semana y nadie le volvió a escribir.
2. No sabes cuánto vas a vender este mes. Tienes una idea, pero no un número.
3. Cada vendedor tiene “su” lista. Si alguien se va, se lleva a los clientes en su celular.
4. Hay varias versiones del mismo Excel. “Ventas final”, “ventas final 2”, “ventas bueno”.
5. No sabes de dónde llegan tus clientes. ¿Anuncios, Google, recomendación? Sin eso, no sabes dónde invertir.
6. Contestar tarda horas. El que contesta primero casi siempre se queda con la venta.
7. Los reportes te quitan el fin de semana. Si armar números te toma horas, algo está mal.

¿CRM genérico o a la medida?

Si tu forma de vender es sencilla, un CRM de $500 al mes puede bastarte, y te lo vamos a decir. Conviene uno a la medida cuando tienes etapas propias, varias sucursales, necesitas conectarlo con WhatsApp, facturación o tu sistema actual, o simplemente el genérico te obliga a trabajar como él quiere.

Lo que debería hacer tu CRM

• Registrar solo a cada prospecto que llega por WhatsApp, anuncios o tu sitio.
• Recordarte a quién darle seguimiento hoy.
• Mostrarte cuánto hay en juego en cada etapa.
• Darte reportes por vendedor sin que nadie arme nada.

Haz la prueba con nuestra calculadora: te dice cuánto dinero se te está yendo por clientes sin seguimiento.